隐私政策
关于本政策
本隐私政策说明 StoryAhead 在您使用网站和服务时如何收集、使用、共享与保护信息。StoryAhead 帮助父母和照护者创建个性化视觉社交故事，让儿童提前了解并准备日常生活中的真实场景。
StoryAhead 应由成年人管理，儿童不会创建或管理 StoryAhead 账户。
我们收集的信息
账户与客服信息
我们可能收集您的电子邮件地址、显示名称、身份验证信息、账户偏好，以及您向客服提交的信息。若您使用第三方账户登录，我们会接收该登录服务向我们提供的账户信息。
儿童档案
为了个性化故事，您可以提供儿童的昵称、年龄段、兴趣、阅读偏好、感官偏好、角色描述、视觉风格或可选的参考图片。StoryAhead 不要求提供儿童的法定姓名、准确出生日期、学校、家庭住址、诊断信息、医疗记录或治疗记录。
请仅提供您有权使用且为创建故事合理必要的信息。
故事与创作内容
我们会处理您提交或生成的场景、问卷答案、创作要求、故事文本、角色资料、图片、排版设置、编辑内容及其他素材，用于创建、编辑、保存、展示、分享和导出故事。
账单与积分
购买订阅或积分时，支付凭证由我们的支付服务商处理。StoryAhead 会接收套餐、支付状态、账单周期、金额和交易标识等信息。我们不会保存完整的银行卡号。
使用、设备与诊断数据
我们可能收集使用的页面和功能、生成状态、积分记录、浏览器和设备类型、IP 地址、由 IP 推断的大致位置、时间戳、来源信息，以及错误或性能日志。这些数据用于运行、保护、排查和改进服务。
Cookies 与类似技术
我们会在登录、会话安全、偏好设置、支付和基础服务分析等必要场景使用 Cookies 或类似技术。您可以通过浏览器限制可选 Cookies，但部分核心功能需要必要 Cookies 才能工作。
我们如何使用信息
我们使用信息来：
- 提供并个性化 StoryAhead；
- 生成和编辑故事文本、角色参考图、插图、排版与导出文件；
- 管理账户、订阅、积分和交易记录；
- 提供客服支持并发送服务相关通知；
- 防止滥用、保护账户并保障服务稳定；
- 了解产品使用情况并改进功能；
- 履行法律义务并执行服务条款。
我们不会出售个人信息，也不会将儿童档案或私人故事原始内容用于广告投放。
AI 处理与服务商
StoryAhead 会使用第三方服务来提供身份验证、云托管与存储、文本生成、图片生成、支付处理、邮件发送和故障诊断等功能。完成请求所必需的信息可能会发送给相关服务商。例如，故事上下文和角色参考图可能会由 AI 服务商处理，以生成文本或图片。
这些服务商会依据其自身条款和隐私承诺处理信息。请不要提交与故事无关的敏感信息。
公开分享与导出
除非您主动分享或导出，故事仅对您的账户可见。任何获得分享链接的人都可能查看该故事的公开版本；若故事包含您不希望他人看到的信息，请勿公开分享链接。您可以在 StoryAhead 中管理分享，但他人已经下载或保存的副本可能不再受我们控制。
PDF 和图片导出文件会保存到您选择的设备或服务中，此后将受该存储位置的隐私与安全规则约束。
儿童隐私
StoryAhead 面向为儿童创建故事的父母、监护人与照护者，并非供儿童独立注册。成人账户持有人有责任确认自己有权提供儿童信息和参考图片。如果您认为儿童在未经适当成人授权的情况下提交了个人信息，请联系我们；我们会进行核查，并在适当情况下予以删除。
保存与删除
在您的账户有效期间，以及为提供服务、保障安全、保存交易记录、解决争议和履行法律义务所合理需要的期间内，我们会保存相关信息。不同数据类型和服务商的保存期限可能不同。
您可以通过产品提供的功能删除儿童档案、故事或其他支持删除的内容，也可以联系我们申请删除账户或数据。因备份、反欺诈、财务记录、法律合规或争议处理需要，部分信息可能暂时保留。
信息安全
我们采用合理的管理、技术和组织措施保护信息。但任何网络传输或存储系统都无法保证绝对安全。您有责任保护账户凭证，并控制分享链接和导出文件的访问范围。
您的选择与权利
根据您所在地区的法律，您可能有权申请访问、更正、删除或获取部分个人信息的副本，也可能有权反对或限制某些处理。您可以在 StoryAhead 中修改部分信息，或联系我们提交申请。处理申请前，我们可能需要验证您的身份。
跨境处理
StoryAhead 及其服务商可能在您所在国家或地区以外处理信息。适用法律要求时，我们会为跨境数据传输采取适当措施。
政策更新
我们可能会随着 StoryAhead 的变化更新本隐私政策。更新后的政策会发布在本页面并修改生效日期。若变更较为重大，我们会在适当情况下提供额外通知。
联系我们
如有隐私问题或数据请求，请发送邮件至 support@storyahead.online。
服务名称：StoryAhead
生效日期：2026 年 9 月 28 日